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Duración: 25 horas


Las narraciones se han convertido en un método destacado para desarrollar relaciones más empáticas entre el personal sanitario, los pacientes, sus familias y la sociedad aprovechando una comprensión más profunda de la experiencia del paciente. Más allá de su utilidad durante los encuentros clínicos, la narración de historias de pacientes puede ofrecer mejoras a los procesos y procedimientos, lo que debe ayudarnos a una mejor calidad y seguridad en la atención médica / sanitaria. 

Objetivos del taller:

    • Identificar para los asistentes los elementos y las claves fundamentales que debe contener una narración ya sea ésta proveniente del profesional sanitario o de los pacientes.
    • Aprender a crear una estructura narrativa adecuada a la aplicación sanitaria que vaya a desarrollar el participante.
    • Desarrollar la arquitectura básica de su narración y compartirla con otros asistentes en su puesta en escena.

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Duración: 25 horas


Objetivos:

  • Mejorar la productividad y la satisfacción personal con el nivel de aprovechamiento del tiempo.
  • Conocer los factores internos y externos que influyen en la gestión de nuestro tiempo.
  • Controlar los “Ladrones de tiempo” sobre los que podemos influir.
  • Adoptar estrategias concretas de control del tiempo encaminadas a obtener una mayor productividad personal y conciliación entre tiempo de trabajo y tiempo persona

 

 

Objetivos:

  • Organizar una presentación sólidamente estructurada en función del auditorio y de los objetivos a conseguir
  • Dinamizar una presentación motivando al grupo / auditorio en todo momento.
  • Reconducir la misma ante cualquier dificultad grupal / imprevisto que surgiera.
  • Utilizar técnicas de comunicación adecuadas a los mensajes tipo / objetivos
  • Preparar Posters y Comunicaciones en Congresos profesionales
  • Realizar la presentación mediante Videoconferencia o Grabación a través de dispositivos móviles.

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    y   Acreditado por la Comisión


Dirigido a: Licenciados, Diplomado Sanitario, F.P. Medio y Superior, Celadores

Duración: 10 horas (2 jornadas de 5 horas)


Objetivos:

  • Enfocar la actividad asistencial hacia la persona y no solo a la enfermedad.
  • Utilizar estrategias de comunicación con los pacientes que favorezcan la comprensión y la participación en las decisiones relativas a su salud.
  • Mejorar las competencias de comunicación con las personas usuarias en conductas clave:
  • Lenguaje corporal positivo
  • Escuchar y utilizar mensajes en “eco”
  • Transmitir información eficazmente
  • Controlar reacciones espontáneas.
  • Utilizar un lenguaje positivo
  • Manejar situaciones de irritación y hostilidad.

 


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Duración: 25 horas


Objetivos:

  • Mejorar la coordinación interna entre los profesionales sanitarios y en las comunicaciones con los usuarios, mediante el perfeccionamiento de las competencias sociales y de comunicación, tanto en la recepción, como en la emisión de mensajes.
  • Tomar conciencia de la importancia de perfeccionar las competencias sociales para mejorar la calidad de la comunicación con los diferentes niveles asistenciales y con usuarios del sistema sanitario.
  • Aumentar la seguridad profesional a la hora abordar situaciones interpersonales normales y especiales.
  • Autoevaluar el nivel de destrezas de comunicación.
  • Desarrollar un mayor nivel de competencia en las siguientes conductas profesionales:
  • Transmitir información eficazmente
  • Escuchar y repetir el mensaje estratégicamente.
  • Decir “NO” ante situaciones que lo requieran.
  • Controlar reacciones espontáneas.
  • Dar información de retorno
  • Decir sin herir
  • Manejar entradas agresivas
  • Tomar la iniciativa en situaciones difíciles.
  • Llegar a acuerdos viables.
  • Mantener el control en situaciones difíciles.

 


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Duración: 25 horas


Objetivo general:

Conseguir que los profesionales utilicen herramientas y técnicas de organización y redacción, adecuadas para las comunicaciones escritas, informes clínicos o de gestión, y documentos internos de sus áreas de trabajo.

Objetivos específicos:

  • Utilizar las reglas de redacción y expresión escrita de carácter general aplicables a cualquier tipo de comunicación del ámbito sanitario.
  • Estructurar diferentes tipos de informes clínicos o de gestión, y documentos escritos de acuerdo a unas pautas de organización propuestas.
  • Planificar la redacción del informe en función del perfil de destinatarios y objetivos del mismo (personal sanitario, no sanitario, usuarios, otras instituciones).
  • Elaborar un informe siguiendo una metodología de redacción establecida.
  • Utilizar herramientas y recursos útiles para la elaboración de informes y otros tipos de comunicaciones.


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Duración: 25 horas


Objetivos:

  • Conseguir que los participantes adquieran habilidades personales para el manejo de las distintas fases del proceso de una reunión: Planificación, Coordinación y Cierre. Adecuándolas a los tipos de reunión más frecuentes que se dan en su entorno de trabajo.
  • Mejorar la planificación de las Reuniones Programadas que se desarrollan en el Servicio
  • Aumentar las competencias personales para la coordinación de los miembros asistentes a la reunión.
  • Utilizar metodologías que mejoren el balance: consecución de los objetivos de la reunión / tiempo planificado / percepción de efectividad de los asistentes.
  • Utilizar herramientas tecnológicas para la realización de reuniones no presenciales.
  • Adoptar conductas efectivas para manejar situaciones difíciles que aparecen en las reuniones.